Betalningspolicy

Betalningspolicy

Denna betalningspolicy beskriver hur betalningar behandlas på vår webbplats lyvola.com. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Accepterade betalningsmetoder

Vi accepterar endast följande säkra betalningsalternativ:

  • Kreditkort: Visa, Mastercard

Alla betalningar behandlas via betrodda och säkra betalningsleverantörer.

2. Betalningsvaluta

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Om du betalar med ett konto i annan valuta kan din bank ta ut avgifter för valutaväxling eller internationella transaktioner. Kontakta din bank eller betalningsleverantör för mer information.

3. Behandling av betalningar

Betalningar behandlas säkert via Shopify Payments och dess anslutna betalningspartner. Vi lagrar aldrig fullständiga kort- eller betalningsuppgifter på våra servrar. Efter en godkänd betalning skickas en bekräftelse via e-post automatiskt. Om en betalning nekas eller misslyckas behandlas inte beställningen.

4. Skatter och moms

Alla priser inkluderar moms om inget annat anges. För leveranser utanför Sverige kan lokala tullavgifter eller skatter tillkomma. Se vår Frakt- och leveranspolicy för mer information.

5. Betalningssäkerhet

Vi tar säkerheten för dina betalningar på största allvar. Vår kassa skyddas av:

  • SSL-kryptering
  • PCI-DSS-certifierade betalningsgateways
  • Interna rutiner för bedrägeriförebyggande

6. Misslyckade eller avbrutna betalningar

Om din betalning misslyckas:

  • Kontrollera dina fakturerings- och kortuppgifter
  • Prova en annan betalningsmetod
  • Kontakta din bank eller kortutgivare

Du kan även kontakta oss via info@lyvola.com för hjälp.
Lyvola förbehåller sig rätten att annullera en beställning om betalning inte mottas eller vid misstänkt bedrägeri.

7. Återbetalningar

Om du har rätt till återbetalning enligt vår retur- och återbetalningspolicy, kommer beloppet att återföras via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter godkänd retur, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

8. Kontakt

För frågor eller problem som rör betalningar, vänligen kontakta oss via:
E-post: info@lyvola.com
Adress: Boomgaardstraat 30, 2380 Ravels, Belgien
Telefon: +46 271 761 017
Öppettider: Måndag – Fredag, 09:00 – 17:00